Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung

Saat mendaftar atau menggunakan layanan kami, Anda mungkin memberikan beberapa informasi berikut:

• Nama lengkap dan identitas pribadi
• Alamat email dan nomor telepon
• Informasi pembayaran (diproses melalui penyedia layanan pihak ketiga yang aman)
• Riwayat pendidikan dan pengalaman trading
• Preferensi pembelajaran dan tujuan edukasi

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Ketika Anda mengakses platform kami, sistem kami secara otomatis mencatat:

• Alamat IP dan lokasi geografis umum
• Jenis perangkat, browser, dan sistem operasi
• Halaman yang dikunjungi dan durasi kunjungan
• Pola interaksi dengan materi pembelajaran
• Data cookie dan teknologi pelacakan serupa

1.3 Informasi dari Sumber Lain

Kami juga bisa mendapatkan informasi dari mitra bisnis atau platform pihak ketiga jika Anda memberikan izin, seperti saat mendaftar menggunakan akun media sosial.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk beberapa tujuan yang sah dan transparan:

• Penyediaan Layanan: Mengelola akun Anda, memberikan akses ke sesi trading, dan menyediakan materi pembelajaran yang relevan
• Personalisasi Pengalaman: Menyesuaikan konten edukasi berdasarkan tingkat keahlian dan minat Anda
• Komunikasi: Mengirimkan pembaruan kursus, pengumuman penting, dan informasi terkait layanan
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk memperbaiki platform dan materi pembelajaran
• Keamanan: Melindungi platform dari penyalahgunaan, penipuan, dan aktivitas mencurigakan
• Kewajiban Hukum: Memenuhi persyaratan peraturan dan hukum yang berlaku

3. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan landasan hukum berikut:

• Persetujuan: Anda telah memberikan izin untuk penggunaan data tertentu
• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk memberikan layanan yang Anda minta
• Kepentingan Sah: Untuk meningkatkan layanan kami dan melindungi kepentingan bisnis yang wajar
• Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi peraturan dan undang-undang yang berlaku di Indonesia

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Qelvoxar tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami bisa berbagi informasi dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:

4.1 Penyedia Layanan

Kami bekerja dengan vendor tepercaya yang membantu mengoperasikan platform kami:

• Penyedia hosting dan infrastruktur cloud
• Prosesor pembayaran dan gateway transaksi
• Layanan analitik dan monitoring
• Platform komunikasi email

4.2 Kewajiban Hukum

Kami bisa mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak dan keamanan Qelvoxar serta pengguna lainnya.

4.3 Transfer Bisnis

Jika Qelvoxar terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pribadi Anda mungkin ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut dengan pemberitahuan sebelumnya.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi informasi pribadi Anda:

• Enkripsi data saat transit dan saat disimpan (SSL/TLS)
• Kontrol akses terbatas dengan autentikasi multi-faktor
• Pemantauan keamanan dan audit rutin
• Firewall dan sistem deteksi intrusi
• Pelatihan keamanan data untuk semua karyawan
• Backup data reguler dengan enkripsi penuh

Meski kami menggunakan praktik terbaik industri, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan.

6. Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan kewajiban hukum kami.

Setelah periode retensi berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda secara aman.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut:

7.1 Hak Akses

Anda berhak mengetahui data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda. Kirimkan permintaan tertulis ke alamat email kami, dan kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.

7.2 Hak Koreksi

Jika informasi Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda bisa meminta kami untuk memperbaikinya melalui dashboard akun atau dengan menghubungi tim dukungan.

7.3 Hak Penghapusan

Anda bisa meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, seperti jika data tidak lagi diperlukan atau jika Anda menarik persetujuan. Beberapa data mungkin tetap disimpan karena kewajiban hukum.

7.4 Hak Pembatasan Pemrosesan

Anda bisa meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu, misalnya saat mempermasalahkan keakuratan data.

7.5 Hak Portabilitas Data

Anda berhak menerima salinan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan untuk ditransfer ke layanan lain.

7.6 Hak Menolak

Anda bisa menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah kami kapan saja.

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform Qelvoxar menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan situs.

8.1 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti autentikasi dan keamanan
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa atau pengaturan tampilan
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform
• Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan konten relevan (hanya dengan persetujuan Anda)

8.2 Mengelola Cookie

Anda bisa mengontrol dan menghapus cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform.

9. Transfer Data Internasional

Data pribadi Anda terutama disimpan dan diproses di Indonesia. Jika kami perlu mentransfer data ke negara lain (misalnya untuk layanan cloud atau penyedia teknologi), kami akan memastikan:

• Transfer dilakukan sesuai dengan undang-undang perlindungan data Indonesia
• Negara tujuan memiliki tingkat perlindungan data yang memadai
• Kontrak perlindungan data yang sesuai diterapkan dengan penerima
• Anda akan diberi tahu dan diminta persetujuan jika diperlukan

10. Privasi Anak-Anak

Layanan kami ditujukan untuk individu berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.

Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan yang tepat, segera hubungi kami di help@haxavito.blog dan kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.

11. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Platform kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak kami kontrol. Kebijakan privasi ini hanya berlaku untuk Qelvoxar. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs lain dan mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi.

12. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami bisa memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Setiap perubahan material akan diberitahukan kepada Anda melalui:

• Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
• Pemberitahuan di platform saat Anda login
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini

Kami mendorong Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala. Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan dipublikasikan menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

13. Yurisdiksi dan Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan kebijakan ini akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Surakarta, Jawa Tengah.